Black Friday 2020: come si comporteranno i consumatori italiani?

Il Black Friday è in arrivo e sono già molte le aziende che hanno iniziato a promuovere in anticipo sconti e promozioni su di un’ampa gamma di prodotti. Ricordiamo che il Black Friday è sicuramente uno degli eventi di shopping più popolare al mondo (il 96% di italiani dichiara di averne sentito parlare), un momento must da non perdere.

Black Friday
Fonte: MarkUp

I nuovi dati di Shopify

Secondo una recente ricerca internazionale effettuata da Shopify quest’anno l’’84% dei consumatori italiani prevede di effettuare acquisti durante il Black Friday, con uno scontrino medio che si aggirerà intorno ai 377€ a testa e che tenderà a salire a 478€ euro per gli uomini e 515€ euro per le famiglie con bambini. Questi dati dimostrano una partecipazione ed un sentiment notevole da parte degli italiani nei confronti del “Venerdì nero“, la partecipazione e la voglia di comprare infatti scende notevolmente se si prendono in considerazione dati di altri stati: Stati Uniti (67%), Francia (67%), Australia (61%), Germania (61%), Canada (50%) e Inghilterra (47%).

La categoria maggiormente interessata e propensa ad effettuare acquisti è quella dei giovani: le fasce di età coinvolte oscillano dai 18-34 ai 35-54 anni. Il 32% della fascia 18-34 è già alla ricerca di offerte e promozioni.

Il metodo di acquisto preferito sarà sicuramente quello del mobile shopping (64%); quest’ultima cifra scende invece al 42% se si prende in considerazione la fascia dei 35-54 e al 30% per gli over 55. L’indagine evidenzia come la categoria degli over 55 acquisti online prevalentemente per un motivo: la spedizione gratuita.

Black Friday
Fonte: Digitalic

La forma di commercio preferita è quella ibrida: il 49% degli italiani difatti preferisce fare shopping alternando l’offline e l’online, anche se l’acquisto e-commerce risulta favorito a causa della pandemia da Covid-19.

Le categorie di consumo più ricercate rimangono l’elettronica e l’abbigliamento: il 56% degli italiani è interessato infatti ad acquistare prodotti tech e fashion, che sono soliti essere quelli per cui tendenzialmente si spende di più.

Interessante è anche il settore beauty, con un 43% delle persone interessate a prodotti per l’igiene e cura della persona. A seguire si trova la categoria di libri e magazine (36%), elettrodomestici (33%) e giocattoli (30%)

L’indagine Trustpilot sull’indecisione dei consumatori

Un’ulteriore indagine è stata svolta da Truspilot, piattaforma di recensioni su aziende e servizi. La ricerca evidenzia come il campione intervistato si divida in: coloro che acquisteranno come hanno sempre fatto (20,8%) e coloro che non acquisteranno per niente (19,8%). La ricerca mostra come il 14,9% degli intervistati dichiara di voler spendere di meno, mentre il 9% sostiene che spenderà di più. Il 34,8%, infine, non è ancora sicuro se effettuerà acquisti durante il Black Friday.

Il fattore determinante all’acquisto che conta di più agli occhi dei consumatori italiani è secondo lo studio, non il prodotto, né le politiche di reso, né i tempi di consegna, bensì il il prezzo (32,7%).

Cosa accadrà?

Il Black Friday è cambiato molto nel corso degli ultimi anni e quello di quest’anno, causa Covid-19, sarà ancora più strano. Sicuramente si assisterà ad un’accelerazione nei confronti dello shopping digitale su determinate categorie di prodotto, resta tuttavia da vedere come si comporteranno sia i vari brand con le loro strategie di promozione online e offline, sia l’effettivo comportamento d’acquisto da parte dei consumatori.

Black Friday
Fonte: Sciroccomultimedia
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