I social media sono un canale fondamentale (e imprescindibile) di comunicazione tra brand e clienti. A causa di questa visibilità e interazione diretta, le crisi sui social sono un rischio costante. Che si tratti di una recensione negativa, un…
Nel 2020 un gruppo di amici si ritrova in un bar di provincia per seguire il Festival di Sanremo. Quello che inizia come una scommessa tra appassionati della musica si trasforma in un progetto che oggi ha un impatto…
La gamification è una delle tendenze più potenti nel marketing moderno. Con l’evoluzione delle tecnologie digitali e l’aumento dell’interazione sui social, le aziende stanno incorporando elementi di gioco nelle loro strategie per catturare l’attenzione e aumentare l’engagement. Ma come…
A ognuno di noi sarà capitato, almeno una volta, di trascorrere intere ore a “scrollare” sullo schermo del proprio telefono, sui social o tra le piattaforme di streaming. Diciamo “cinque minuti e poi stacco” e i cinque minuti diventano…
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Gestire le crisi sui social: come rispondere a commenti e recensioni negativi